Çözümler > Altyapı çözümleri > BT Yönetim Sistemler
BT SERVİS YÖNETİM SİSTEMLERİ
Yönetim Sistemleri bir işletmede herhangi bir varlık üzerindeki yönetim süreçlerinin otomatik hale getiren çözümlerdir. Söz konusu ‘varlık’ BT yardım masası gibi teknik ya da İK ya da süreç yönetimi teknik olmayan herhangi bir obje olabilir. Sibertis olarak bu konuda dünya lideri ve Gartner raporunda liderler kategorisinde yer alan ServiceNOW firması ile iş ortaklığı yapıyoruz ve aşağıda sıralanan BT Yönetim Sistemleri projelerinde uzmanız ve müşterilerimize ihtiyaç analizi, özelleştirme, devreye alma ve eğitim hizmetleri sağlıyoruz.
Yardım Masası ve servis otomasyon sistemleri devreye alımı
Bakım ve destek yönetimi ve iş sürekliliği destek sistemleri devreye alımı
Güvenlik Operasyonları Yönetimi (Security Operations Management – SOC) orkestrasyonu ve otomasyonu
Görüntüleme, ağ performans sistemleri altyapı ekipmanları ve uygulamalarının sağlanması ve devreye alımı
ServiceNOW BT Servis Yönetim Sistemi ile Yapabilecekleriniz


Olay Yönetimi
Plansız bir kesintiler otomatik yönlendirme, artan işbirliği ve ortak hedefler sayesinde daha çabuk düzeltilir

Problem Yönetimi
Hizmet kesintilerinin iş üzerindeki etkisi en aza indirilir ve ITIL tarafından kanıtlanmış uygulamalar kullanılarak gelecekteki kesintiler önlenir

Değişim Yönetimi
BT değişim süreçleri oluşturulma, risk değerlendirilmesi, çakışma tespiti ve çevresel değişiklikler açısından kontrol edilir

Makine Öğrenimi
Makine öğrenimi sayesinde sorunlar otomatik olarak sınıflandırılır, yönlendirilir ve önceliklendirilir

Karşılaştırma
Servis performansınızı diğer şirketlerdeki meslektaşlarınızın performansları ve sektör ortalamaları ile karşılaştırabilirsiniz

Yapılandırma Yönetimi
Yapılandırma yönetimi veritabanı (CMDB) ile, kuruluşunuzun BT ortamını, hizmet etki analizi, varlık yönetimi, uyumluluk ve yapılandırma yönetimi alanlarında kolaylıkla anlayabilirsiniz

İstek Yönetimi
Mükerrer servisler ortadan kalkar, bilgi doğruluğu garanti edilir ve otomatikleştirilmiş iş akışları, onay kuralları ve hizmet seviyesi sözleşmeleri tarafından yönetilen, yayınlanan bir BT hizmetleri kataloğu sayesinde operasyonel maliyetler azalır

Bilgi Yönetimi
Çözüm önerilerinin listelendiği kılavuz sayesinde müşterilerin ya da çalışanların yardım masasına başvurmadıkları durumlarda kalite artar, sorunlar daha çabuk çözülür

Verimlilik
Altyapı ve teknik uzman kaynaklarınızı daha verimli kullanırsınız

Raporlar, Yönetim Paneli
Önceden tanımlanmış ve özelleştirilmiş raporları alabilir göz alıcı kontrol panelleri oluşturabilirsiniz

Service Seviyesi Yönetimi
Servis sağlayıcılar ve müşteriler ile olan tüm hizmet taahhütlerini belgeleyebilir, izleyebilir ve bu sayede takımınızın performansını artırabilirsiniz

Anket ve Değerlendirmeler
Anketler sayesinde müşteri deneyimi ve memnuniyet doğru şekilde ölçülür
İletişim Formu

İstanbul Genel Merkez
Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. Cessas Plaza Blok 4/21 Ümraniye İstanbul
Tel: 0 216 386 6888
Ataşehir Operasyon Merkezi
Vedat Günyol Cad. Flora Plaza 23. Kat Ofis No: 2302 Ataşehir/İstanbul
Tel: 0 216 359 7943
Ortadoğu Bölge Ofisi - Dubai
Boulaverd Plaza Tower 1 Sheikh Mohammed Bin Rashid Boulevard, Downtown, Dubai, Dubai United Arab Emirates
Tel: +971 (4) 401 8553
info@sibertis.com.tr
Son Kullanıcı Güvenliği ve Denetimi
• Uç-Nokta Koruması
• Tam Disk/Dosya Şifrelemesi
• Veri Kaybı/Sızıntısı Önleme
• Veri Sınıflandırma
• Son Kullanıcı Denetimi ve Takibi
• Mobil Cihaz Denetimi ve Koruması
Sistem Altyapı Güvenliği
• Sunucu Güvenliği
• Veri Depolama Güvenliği
Veritabanı Güvenliği
• Veritabanı Güvenlik Duvarı
• Veri Maskeleme
• Veri Keşfi
Ağ Güvenliği
• Yeni Nesil Güvenlik Duvarı
• WEB Koruması ve Filtreleme
• E-posta Koruması
• Ağ Erişim Kontrolü (Network Access Control - NAC)
Uygulama Güvenliği
• WEB Uygulama Güvenlik Duvarı (WAF)
• Kod Analizi ( Application Inpection - AI)
Siber Olaylara Müdahale
• Güvenlik Bilgisi ve Olay Yönetimi (SIEM)
• Zafiyet (Güvenlik Açığı) Yönetimi
• Siber İstihbarat ve Hedefli Saldırıları Önleme (Anti_APT)
Kritik Altyapı Güvenliği
• Endüstriyel Kontrol Sistemleri Güvenliği
• Telekom Altyapı Güvenliği
Temel Altyapı Çözümleri
• Sunucular
• Veri Depolama Çözümleri
• Depolama Alan Ağları
Ağ Altyapı Çözümleri
• Anahtarlar
• Yönlendiriciler
• Erişim Noktaları
• Yük Dengeleyiciler
Bilgi Güvenliği Danışmanlık Hizmetleri
- Güvenlik Testleri (Zafiyet Yönetimi, Penetrasyon/Sızma Testleri)
- Risk Yönetimi
- Telekom Altyapısı Güvenlik Değerlendirmesi
- Endüstriyel Sistemler Güvenlik Değerlendirmesi
- Çevrimiçi Bankacılık ve ATM Şebekeleri Güvenlik Değerlendirmesi
- WEB ve Mobil Uygulama Güvenlik Değerlendirmesi